Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen den Rechtsrahmen für die Nutzung der recreact Website (www.recreact.de) und der recreact App fest. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen daher aufmerksam.
1. Allgemeines und Geltungsbereich
Die recreact UG bietet über die recreact App ein ganzheitliches Programm mit individuellen Empfehlungen zur Lebensstiländerung, insbesondere im Bereich der mentalen Gesundheit.
Die Nutzung der App und Webseite erfolgt ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingung (AGB). Gemäß dieser AGB wird jeder Anwender der App und des Programms als Nutzer definiert. Die recreact UG erlaubt dem Nutzer die Nutzung der App gemäß dieser AGB, jedoch beschränkt auf den Nutzungszeitraum.
Die Gestaltung und inhaltliche Ergänzung, Änderung oder Einstellung des Programms steht der recreact UG frei. Im Falle einer vollständigen Einstellung des Programms werden die für den laufenden Abrechnungszeitraum bereits gezahlten Beträge anteilig im Verhältnis der Restlaufzeit zur Gesamtlaufzeit des laufenden Abrechnungszeitraums erstattet.
2. Anwendungshinweise
Die recreact UG erstellt individuelle Empfehlungen auf Basis aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse. Das Programm ersetzt keinen Arztbesuch, erstellt keine medizinischen oder therapeutischen Diagnosen und kann eine Therapie nicht ersetzen.
Die Nutzung der recreact Dienste erfolgt auf eigenes Risiko.
Ein guter gesundheitlicher Allgemeinzustand ist in jedem Fall Grundvoraussetzung für die Nutzung der recreact Dienste. Sind Ihnen Vorerkrankungen bekannt, holen Sie bitte zunächst ärztlichen oder therapeutischen Rat ein, bevor Sie mit der Nutzung der recreact Dienste beginnen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie unter gesundheitlichen Einschränkungen, psychischen Erkrankungen oder sonstigen psychischen Belastungen leiden.
Die recreact App ist kein Ersatz für die Behandlung durch einen Leistungserbringer (wie z.B. eine:n Haus-, Facharzt:in oder Psychotherapeut:in) und ist nicht dafür bestimmt, Informationen für Diagnose- und Therapieentscheidungen zu liefern.
3. Voraussetzung zur Nutzung der (Web-)App
Technische Voraussetzungen
Die App ist zurzeit mit den Browsern Mozilla Firefox ab Version 120 und Google Chrome ab Version 120 kompatibel.
Bei Verwendung älterer oder nicht allgemein gebräuchlicher Browser ist es möglich, dass das Programm nur eingeschränkt oder gar nicht nutzbar ist. Darüber hinaus gelten bei der Nutzung der App auf mobilen Endgeräten die anwendbaren Geschäftsbedingungen der jeweiligen Betriebssysteme (z.B. Google Android oder Apple iOS).
Die Einwilligung in die Verarbeitung der Daten kann jederzeit durch formlose Erklärung gegenüber der recreact UG per E-Mail an hello@recreact.de oder per Schreiben an recreact UG, Baroper Schulstraße 29, 44225 Dortmund widerrufen werden.
Gesundheitliche Voraussetzungen
Wir weisen darauf hin, dass die Teilnahme am Programm und die Nutzung der App auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko erfolgt. Um das Programm nutzen zu können, ist ein stabiler Gesundheitszustand erforderlich. Sollten während oder nach der Nutzung Schmerzen oder Unwohlsein auftreten, empfehlen wir das Programm abzubrechen und gegebenenfalls einen Arzt aufzusuchen.
Für Zwischenfälle bei der Umsetzung der Empfehlungen wird keine Haftung übernommen, sofern in diesen AGB nichts anderes geregelt ist. Haftungsansprüche aufgrund von Schäden, die durch die Missachtung oder Verletzung der Gesundheitsbelehrung entstanden sind, sind ausgeschlossen, sofern in diesen AGB nichts anderes geregelt ist.
Allgemeine Voraussetzungen
Jeder Nutzer des Programms bestätigt vor Anwendung der App, dass er
18 Jahre und älter ist,
physisch und mental fähig ist, Anweisungen zu verstehen und selbstständig durchzuführen,
diese AGB gelesen hat und akzeptiert sowie
die recreact Datenschutzhinweise gelesen hat und akzeptiert und in die Verarbeitung ihrer Daten durch die recreact UG einwilligt.
Sie versichern mit Vertragsschluss, dass Sie kein weiteres Nutzerkonto bei uns haben und dass Ihr Nutzerkonto in der Vergangenheit nicht gesperrt oder wegen Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen gelöscht wurde. In diesen Fällen schließen wir keinen weiteren bzw. erneuten Nutzungsvertrag mit Ihnen ab. Außerdem versichern Sie, dass alle im Rahmen der Registrierung übermittelten Daten wahr und vollständig sind.
Haftungsausschluss
Das Programm wurde sorgfältig auf Basis wissenschaftlicher Publikationen zusammengestellt. Die recreact UG haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung der App oder des Programms entstehen, es sei denn, die recreact UG hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt. Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) sowie für Ansprüche aus der vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (jedoch beschränkt auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden), des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt hiervon unberührt.
Leistungen
Der Zugang zu Ihren „Exercises“ und den verfügbaren Inhalten erfolgt im Rahmen eines kostenpflichtigen Abonnements.
Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb und eine möglichst ständige Verfügbarkeit der recreact-Dienste. Unsere Anwendungen werden laufend aktualisiert und angepasst. Dies dient unter anderem Ihrer Sicherheit und der Stabilität unserer Anwendungen. Dadurch können sich unter Umständen die Systemvoraussetzungen ändern.
Wir behalten uns vor, unser Geschäftsmodell jederzeit zu ändern und z.B. einzelne oder alle recreact-Dienste nur noch kostenpflichtig anzubieten. Es steht Ihnen frei, sich für die dann kostenpflichtige Weiternutzung zu entscheiden oder die Nutzung zu beenden. Bereits abgeschlossene Abonnements bleiben von einer solchen Änderung bis zum Ende der Laufzeit unberührt.
Inhalte
Unter dem Produktnamen „recreact“ werden kostenfreie und kostenpflichtige Programme und dazugehörige „Exercises“ angeboten. Die kostenpflichtigen Programme bieten personalisierte Empfehlungen zur Lebensstilveränderung, unter anderem im Bereich der mentalen Gesundheit. Das kostenlose Testprogramm bietet dem Nutzer (im Folgenden "Nutzer") nur eingeschränkte Funktionen der recreact App. Der Erwerb eines Premium-Programms als In-App-Kauf oder die Bereitstellung eines Nutzungscodes aus anderen Quellen ist erforderlich, um alle verfügbaren Funktionen nutzen zu können.
Eine Registrierung ist erforderlich, um die Nutzung zu ermöglichen.
Für die Nutzung der kostenpflichtigen Programme ist die Bereitstellung eines Codes und/oder der Abschluss eines Vertrages erforderlich. Nach Erwerb einer kostenpflichtigen Premium-Mitgliedschaft hat der Nutzer Zugriff auf alle beschriebenen Premium-Inhalte der App. Nach Ablauf der Premium-Mitgliedschaft hat der Nutzer weiterhin Zugriff auf bis dahin freigeschalteten Inhalte, fällt aber ansonsten auf die eingeschränkten Funktionen des Testprogramms zurück. Nach Ablauf der Premium-Mitgliedschaft kann der Nutzer weitere kostenpflichtige Inhalte erwerben.
Registrierung und Nutzung der recreact App
Um die recreact Programme nutzen zu können, ist eine Registrierung erforderlich. Diese ist kostenfrei und ermöglicht die Nutzung des Test-Programms mit eingeschränkten Funktionen. Zur Registrierung beim recreact-Online-Angebot sind ausschließlich unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen zugelassen.
Nach erfolgreicher Registrierung kann der Nutzer (im Folgenden „Nutzer“) die App über den Login-Bereich nutzen. Hierfür muss er seine E-Mail-Adresse und das von ihm selbst bestimmte Passwort eingeben.
Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Nutzungsvertrages für denjenigen, der sich in der App registriert. Die recreact UG kann eine Registrierung ohne Angabe von Gründen ablehnen. In diesem Fall werden alle vom Anmeldenden mit dem Registrierungsformular übermittelten Daten unverzüglich gelöscht.
Bestellvorgang, Lieferung, Preise und Zahlung
Wenn der Nutzer sich aktiv für den Kauf eines Premium-Angebots entscheidet, werden ihm die zuvor in der App veröffentlichten Kosten in Rechnung gestellt. Das kostenpflichtige Premium-Angebot enthält keine Werbung. Um die Premium-Mitgliedschaft in der App zu erwerben, klickt der Nutzer auf den 'Kaufen'-Button oder ein vergleichbares Feld und wird an den Zahlungsanbieter Stripe weitergeleitet. Der Vertrag kommt mit der recreact UG zustande. Für eine erfolgreiche Registrierung des Nutzers für die Premium-Mitgliedschaft und dessen Teilnahme ist es Voraussetzung, dass er vor der Abgabe einer rechtsverbindlichen Bestellung seine Zustimmung erteilt. Die Zustimmung beinhaltet, dass die recreact UG mit der Ausführung des Vertrages noch vor Ablauf der dem Nutzer gesetzlich zustehenden Widerrufsfrist beginnt. Die Bereitstellung erfolgt innerhalb Deutschlands und beginnt am Tag des Vertragsschlusses. Die Konditionen für die Mitgliedschaft sind in der App aufgeführt.
Die recreact UG behält sich das Recht vor, die Preise für Sonderaktionen zu senken, wie in der App angegeben. Die Bezahlung für die Mitgliedschaft erfolgt einmalig über die beim Kauf gewählte Bezahlmethode. Die angegebenen Preise enthalten die Umsatzsteuer, sofern der Empfänger der Leistung in einem EU-Mitgliedsstaat ansässig ist. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Eine Kombination von Rabattaktionen oder Gutscheinen, eine Barauszahlung oder eine nachträgliche Einlösung sind nicht möglich. Der Weiterverkauf ist untersagt.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben Sie das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern Sie Ihre Registrierung ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgegeben haben. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses, also ab dem Tag, an dem die Registrierung beim Zahlungsanbieter erfolgreich abgeschlossen wurde.
Vertragsende und Kündigung
Die Vertragslaufzeit der recreact Programme und der Mitgliedschaft ist in den dazugehörigen Angaben innerhalb der App zu finden.
Eine Premium-Mitgliedschaft endet automatisch mit dem Ablauf des Online-Programms, ohne dass eine Kündigung erforderlich ist.
Das Recht beider Parteien, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen, bleibt hiervon unberührt. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn eine Partei wesentliche Vertragspflichten verletzt. Ein wichtiger Grund liegt für die recreact UG insbesondere dann vor, wenn:
-die Kreditkarte oder das Konto des Nutzers nicht belastet werden kann oder der Nutzer aus anderen Gründen mit seinen geschuldeten Gebühren in Verzug gerät.
-der Nutzer falsche, ungenaue oder unvollständige Angaben zu seiner Person macht oder die recreact UG Grund zur Annahme hat, dass solche Angaben gemacht wurden und der Nutzer diese auch nach Fristsetzung nicht korrigiert.
Sperrung
Die recreact UG behält sich das Recht vor, einen Nutzer aus wichtigem Grund vom Zugang zu den registrierungspflichtigen Inhalten auszuschließen. Dieses Recht besteht insbesondere dann, wenn der Nutzer trotz Abmahnung fortgesetzt gegen wesentliche Bestimmungen dieser AGB verstößt oder ein Fehlverhalten gegenüber Dritten aufweist, indem er das Angebot der recreact UG oder die Zahlungssysteme zu rechtswidrigen oder belästigenden Zwecken einsetzt.
Anwendbares Recht, Wirksamkeit, Schriftform
Die recreact UG behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, um beispielsweise neue oder geänderte Dienste zu berücksichtigen. Der Nutzer wird rechtzeitig über die Änderungen informiert. Die Änderungen gelten als vom Nutzer genehmigt, wenn er nicht innerhalb eines Monats nach Erhalt der Änderungsankündigung widerspricht oder den Vertrag kündigt. Die recreact UG informiert den Nutzer über die Änderungen und weist besonders auf die Möglichkeiten des Widerspruchs und der Kündigung, die Fristen und die Rechtsfolgen hin. Wenn der Nutzer der Änderung widerspricht, erhält er eine ordentliche Kündigung von der recreact UG, die unter der aufschiebenden Bedingung steht, dass der Nutzer nicht widerspricht.
Im Rahmen der Änderung der AGB ist die recreact UG berechtigt, im Falle der Unwirksamkeit einer Bedingung diese mit Wirkung für bestehende Verträge zu ergänzen oder zu ersetzen. Wenn eine gesetzliche Vorschrift oder höchstrichterliche Rechtsprechung geändert wird und dadurch eine oder mehrere Bedingungen des Vertragsverhältnisses betroffen sind, werden die betroffenen Bedingungen so angepasst, dass sie dem Zweck der geänderten Rechtslage entsprechen. Dabei wird sichergestellt, dass der Nutzer durch die neuen oder geänderten Bedingungen nicht schlechter gestellt wird als nach der ursprünglichen Bedingung.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Du kannst diese unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufen.
Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle (ADR) oder einem Online-Streitbeilegung der EU (ODR) teilzunehmen.
Stand: Dezember 2023